Hakkımda
Tahsin Kaan Çakır
Merhaba, ben Kaan. Dijital pazarlamaya satış tarafından girdim. Bu yüzden bir kampanyaya yalnızca tıklama ve gösterim olarak değil, o tıklamadan sonra başlayan müşteri konuşması olarak bakıyorum.
Zamanla aynı tabloyla tekrar tekrar karşılaştım: reklam çalışıyor, site yayında, içerik üretiliyor; fakat biri ilgi gösterdiğinde onu kimin karşılayacağı, nasıl takip edeceği ve görüşmeye nasıl taşıyacağı belirsiz kalıyor. Bugün yaptığım iş, bu parçaları müşterinin gözünde tek bir yola dönüştürmek.
Neden bu işi yapıyorum?
Çünkü iyi bir teklifin unutulan takiplerde kaybolmasına, doğru reklamın zayıf bir sayfada boşa gitmesine ve ekiplerin aynı işleri her gün elle tekrarlamasına gerek yok. Hizmet işletmeleri, lokal markalar ve B2B ekipler için ilk temastan satış takibine uzanan daha sade bir müşteri yolu kuruyorum.
Nasıl çalışıyorum?
1. Analiz
Önce insanların seni nerede bulduğuna, nerede vazgeçtiğine ve satış takibinin nerede koptuğuna bakarım.
2. Öncelik
Her şeyi aynı anda değiştirmek yerine, en pahalı kaybı çözecek ilk adımı seçerim.
3. Kurulum
Gerekli sayfaları, talep toplama noktalarını, CRM’i ve otomasyonları çalışır hâle getiririm.
4. Optimizasyon
Gerçek kullanım verisine bakar, sürtünme yaratan noktaları düzenli olarak iyileştiririm.
Benden nasıl bir çalışma bekleyebilirsin?
Önce teşhis
Bir araç önermeden önce sorunun trafik, teklif, takip veya operasyon tarafında olup olmadığını ayırırım.
Parçaları birbirine bağlama
Siteyi, reklamı, mesajları ve satış takibini birbirinden bağımsız işler gibi ele almam.
Kurulumun içinde çalışma
Yalnızca strateji sunmam; üzerinde anlaştığımız yapıyı kurar, ölçümü çalışır hâle getiririm.
Sade teslim
Teknik karmaşayı senin ve ekibinin günlük olarak kullanabileceği açık bir düzene çeviririm.
Çalışmaya taşıdığım bakış
Satıştan gelen bakış
Dijital çalışmayı yalnızca görünürlükle değil, görüşme ve satış adımlarıyla birlikte değerlendiririm.
Farklı iş modelleri
Hizmet işletmesi, lokal marka ve B2B ekiplerin farklı karar ve takip ritimlerini gözetirim.
Tek sorumlu
Strateji, kurulum ve ölçüm arasında kaybolmadan aynı kişiyle ilerlersin.
Aynı tabloya birlikte bakalım
15 dakikada bugünkü akışı ve en pahalı kopukluğu birlikte ayırırız. Birlikte çalışmak anlamlıysa kapsamı, takvimi ve başarı ölçütlerini açıkça paylaşırım.